Política de privacidad

Lo esencial, en cuatro líneas

Esta web recoge datos personales en un solo sitio: el formulario de contacto. Los usamos para contestaros y para preparar el presupuesto que nos pidáis. No se los vendemos a nadie, no montamos perfiles publicitarios y no os vamos a meter en ninguna lista de correo sin que lo pidáis. El resto de la página desarrolla esto con el detalle que exige el reglamento.

Quién responde de vuestros datos

No hay delegado de protección de datos: el tamaño y el tipo de tratamiento no obligan a nombrarlo. Para cualquier cosa relacionada con vuestros datos, escribid a la dirección de arriba y contesta una persona.

Qué datos recogemos y por qué

Formulario de contacto

Nombre y correo electrónico, que son los dos únicos campos obligatorios. Si queréis, además: empresa, teléfono y el servicio que os interesa. Y lo que escribáis en el mensaje. Lo usamos para responderos y, si la conversación avanza, para preparar una propuesta. La base legal es vuestra petición: el artículo 6.1.b del RGPD cubre las gestiones previas a un contrato que nacen a instancia del interesado.

El teléfono es opcional y solo sirve para lo que dice: llamaros en vez de escribiros, si es lo que preferís. No entra en ninguna lista y no se usa para nada más.

En el mensaje escribís lo que queráis, así que os pedimos una cosa: no metáis ahí datos de salud, ideología, afiliación sindical ni nada de las categorías especiales del artículo 9. No hacen falta para presupuestar una web y complican innecesariamente la custodia.

Correo y teléfono

Si nos escribís directamente a [email protected] o llamáis al 711 20 25 34, se aplica lo mismo: guardamos la conversación para poder atenderla y continuarla.

Estadísticas de la web

Usamos Google Analytics 4 para saber qué páginas se leen, cuáles no abre nadie y desde dónde llega la gente. La base legal es vuestro consentimiento, que se pide con el aviso que sale abajo del todo la primera vez que entráis. Mientras no lo deis no hay ninguna cookie de medición en el navegador. El script de Google sí se carga desde el principio, apagado: le consta que la página se ha abierto, sin cookie y sin identificador, y por eso esas visitas no se pueden atribuir a nadie ni enlazar con las siguientes.

Está configurado sin señales de Google y sin personalización de publicidad, de manera que los datos no alimentan perfiles de anuncios. Lo que se ve en el panel son páginas, dispositivos y procedencias en conjunto, no personas identificables. El detalle de cada cookie está en la política de cookies.

Cuánto tiempo se guardan

• Consultas que no van a ninguna parte: hasta un año desde el último mensaje, por si volvéis a escribir y conviene tener el hilo.
• Clientes: durante la relación y después el plazo que marca la normativa fiscal y mercantil, que son seis años para la documentación contable.
• Datos de Analytics: catorce meses, que es el máximo que permite configurar Google para los datos de usuario y evento.

Quién más los ve

Nadie compra vuestros datos porque no los vendemos. Sí hay proveedores que los tratan por encargo nuestro para que la web y el correo funcionen:

Además, cuando la ley lo exige, los datos pueden acabar en manos de la Administración tributaria, de un juzgado o de las fuerzas de seguridad. Eso no lo decidimos nosotros.

Salidas fuera de la Unión Europea

Google Ireland Limited es la responsable en Europa, pero su matriz estadounidense puede acceder a los datos para dar el servicio. Google ampara esas transferencias en el Data Privacy Framework entre la UE y Estados Unidos y en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Si esto os incomoda, rechazad las cookies de medición y Google pierde la forma de enlazar unas visitas con otras. El aviso anónimo de que la página se ha abierto le sigue llegando, y está explicado en la política de cookies.

Qué podéis exigirnos

El reglamento os da una lista de derechos y aquí no hay letra pequeña que los recorte. Podéis pedir acceso a lo que tenemos sobre vosotros, que corrijamos lo que esté mal, que lo borremos, que limitemos el uso mientras se aclara algo, oponeros al tratamiento y llevaros los datos a otro sitio en un formato legible por una máquina.

Se pide escribiendo a [email protected] con una copia de vuestro DNI o documento equivalente, que es lo que nos permite comprobar que sois quien decís. Contestamos en el plazo de un mes. Si en ese tiempo no tenéis respuesta, o la respuesta no os convence, podéis reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es. Es gratis y no hace falta abogado.

Cuando el tratamiento se basa en vuestro consentimiento, retirarlo es tan fácil como haberlo dado y no tiene efecto retroactivo sobre lo hecho antes.

Seguridad

La web va por HTTPS, los accesos al correo y al alojamiento están limitados a quien tiene que entrar, y hay copias de seguridad. Ninguna medida deja un sistema invulnerable, así que si alguna vez ocurre una brecha que os afecte, lo comunicaremos a la Agencia y a vosotros en los plazos que marca el reglamento.

Menores

Esta web se dirige a empresas y a profesionales. No pedimos datos de menores de catorce años ni tenemos ningún interés en recogerlos.

Cambios en esta política

Cuando cambie algo de lo que se cuenta aquí, cambiará este texto y la fecha de revisión de arriba. Si el cambio afecta a un tratamiento que se apoya en vuestro consentimiento, se os volverá a preguntar.